Vilkår for biltransport

Disse vilkårene gjelder når Martinsen Vei og Anlegg, under navnet HentBilen, utfører eller formidler transport av kjøretøy.

1. Tilbud og avtale

Prisestimatet på nettsiden er uforpliktende. Bindende avtale oppstår først når rute, kjøretøy, pris, tidspunkt og eventuelle tillegg er skriftlig bekreftet av HentBilen og akseptert av kunden.

2. Pris og tillegg

Avtalt pris bygger på opplysningene kunden har gitt. Bom, ferge, parkering, ventetid, ekstra lasting, avvikende mål eller vekt, ikke-kjørbart kjøretøy og endret rute kan gi tillegg når dette ikke inngår i tilbudet. Tillegg varsles så langt det er praktisk mulig.

3. Kundens ansvar

Kunden skal gi riktige opplysninger, sørge for lovlig tilgang til bilen og levere nødvendige nøkler og dokumenter. Løse gjenstander og verdisaker skal fjernes. Kunden må opplyse om feil, skader, lekkasjer, lav bakkeklaring, alarm, startsperre eller andre forhold som påvirker sikker transport.

4. Henting og levering

Tidspunkter er estimater med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Vær, trafikk, vei, ferge, tekniske hendelser og andre forhold utenfor vår kontroll kan gi forsinkelser. Bilen kontrolleres ved henting og levering når dette er mulig.

5. Avbestilling og endringer

Avbestilling skal skje så raskt som mulig. Dokumenterte kostnader og utført planlegging eller kjøring kan belastes. Konkret avbestillingsfrist og eventuell sats oppgis i tilbudet før bestilling.

6. Betaling og reklamasjon

Betalingsmåte og forfall fremgår av tilbud eller faktura. Synlig skade eller avvik meldes straks ved levering og dokumenteres med bilder. Andre krav må meldes skriftlig uten ugrunnet opphold til hei@hentbilen.no.

7. Forbrukerrettigheter og lovvalg

Ufravikelige rettigheter for forbrukere gjelder foran disse vilkårene. Partene skal først forsøke å løse uenighet i dialog. Avtalen reguleres av norsk rett.

Sist oppdatert 5. august 2026